社區型眼鏡店營銷策略及執行方案

針對社區型眼鏡店以上的特點，我們的營銷策略是：做長線投資為主，教育與培養該店在老客戶心中的知名度與美譽度；完善CRM系統與消費者行為分析；以節假日促銷活動與廣告宣傳為輔，優惠政策可以通過累積的方式來實現，比如會員卡，除了享受打折服務，還需有眼睛保健、視光等方面的價值服務。

因此，大體營銷活動如下二大方面：

一、 在社區舉辦免費咨詢活動

現代生活的很多方面是通過社區來實現的，社區活動是企業產品滲透社區的重要手段。盡管現實的壓力使人們之間的關系淡漠，但多數人還是渴望與人交往。社區活動為人們提供了一個交往的平臺，有助于眼鏡店拉近與顧客的心理距離，同時也有利于提升眼鏡店的專業形象。因此舉辦一些免費的咨詢活動可以起到間接促銷的效果。

1、 促銷時間
要選擇好促銷時間，最好在大多數人空閑的時候，否則就沒有居民來光顧活動現場，促銷活動就會顯得冷冷清清，根本達不到促銷的目的。時間一般選擇在周末和每天下班后的時間段比較好，人流比較集中。上班前做促銷比較差，因為人人都忙著趕時間上班。如果在夏天，晚上6點到8點鐘效果較好，因為很多居民會到外面納涼和散步。整個活動周期一般兩天左右，太長會失去新鮮感，太短則宣傳不到位。

2、 促銷場地
做社區推廣之前，還要選擇好促銷場地。促銷場地能否選好很大程度上決定了社區推廣的成敗。活動場地一般選擇在社區進出口、社區活動中心、休閑廣場等人流量集中，空間開闊處。

3、 社區公關
事先要做好社區公關，使社區推廣活動能夠得到社區管理部門及居民的配合，以免在活動時受到干預。

4、相關準備
①、制作眼鏡店形象噴繪一副（規格4—10㎡），咨詢活動進行時放于咨詢臺后面或側面；

②、準備咨詢臺一張，可用白色桌布蓋上，并放上某某專家的姓名牌；

③、現場配備3—5名工作人員，穿上某某眼鏡店統一的工作服；

④、現場播放輕松愉快的音樂，以吸引路人的注意；

⑤、現場最好配備儀器設備做檢測；

⑥、咨詢內容可選擇眼睛保健或配鏡方面的專業知識，也可做老花鏡、學生鏡的專題；

⑦、現場派發氣球來吸引小區人氣，根據小區人口每次派發3000-5000只.

二、策劃適合社區特點的促銷方案

在社區設點進行現場促銷是最常見的社區推廣形式，即通過在社區選擇合適的促銷點，派出促銷隊伍開展產品的宣傳和促銷。由于配鏡的消費周期長，重點可放在引導宣傳方面，時尚鏡和眼保健用品等相對快速的消費品可以作為現場促銷的重點。

社區設點進行現場促銷的成功關鍵點是現場要有人氣、要有氣勢，這樣才能達到社區推廣的效果。

1、 推廣社區會員卡
推廣會員卡有助于穩定眼鏡店的客源，并通過他們帶動親戚朋友配鏡或購買別的系列產品。眼保健用品、時尚鏡等消費周期快的產品，用社區會員卡的方式折扣優惠，以培養長期顧客群，提升眼鏡店的人氣。

①舉辦免費送活動或通過社區居委會推廣會員卡；
A、例如推出“只需18元，回報180元”促銷活動。凡在某某眼鏡店購滿18元，即可辦理會員卡一張，并送價值180元的防電腦輻射眼鏡一副。

B、憑學生證免費辦理會員卡；

C、 通過社區居委會免費發送會員卡；

② 會員卡最好與消費周期快的經常性項目相結合，否則顧客不感興趣；

③ 要堅持憑卡優惠的原則，對于沒有會員卡的人則不享受優惠。

④ 憑會員卡最好可以享受大幅度的優惠，否則吸引力就不強。如：持卡（或報出會員卡人的姓名）消費眼鏡店的產品可享受7折優惠。再如：點進SK雙面膜變鏡片，市場價388元，超市價358元，會員價僅280元。

⑤ 會員卡上注明顧客的姓名、生日、家庭地址、電話以及發卡眼鏡店的名稱和發卡的日期；

⑥ 推出會員卡積分消費制度。如“消費累計滿500元，送時尚納米優美視大基彎太陽鏡一副”；

2、 平時的促銷活動平時經常的促銷活動有利于營造眼鏡店的銷售氛圍。一般兩個月左右通常會有一個小規模的促銷，在“五一”和“十一”長假期間，很多人有時間去配鏡或購買別的護理產品，所以可以做一次相對全面的促銷活動。廣告可在店門或小區內張貼，或者直接發到小區信箱。廣告促銷內容舉例如下：

① 消費滿300元立減100元，滿500元立減200元；

② 新店開業酬賓，全場6折優惠（限一個月內）；

③ 學校學生憑學生證所有款式配鏡一律減免50—200元；

④ “1元專案，三重驚喜”：普通配鏡加1元送隱形，再加1元送鏡架；

⑤ 到眼鏡店配鏡或購買其它護理用品均免費送貨上門；

⑥ 定價策略。用品牌知名度高的產品做形象，價格不要太高。社區眼鏡店門面租金比繁華的商業中心低很多，所以產品價格可比商業中心區低，給人以實惠的印象；

⑦ 在社區內舉辦公益性的配送活動，如母親節為每位小區近視的婦女送“潤潔滴眼露1瓶”或者為小區居民進行免費驗光活動。

3、 公益活動
在小區內舉辦公益活動，獲取顧客的好感，從而間接提升眼鏡店的形象和培養小區顧客的忠程度。

① 為小區年滿50歲以上的人免費配老花鏡； 

② 為小區訂幾份當地的報紙和一份眼鏡的報紙，辦讀報專欄；

③ 為小區所有戴眼鏡的人提供免費維修服務。

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