店長這樣做，員工永遠不會走！

店長一定要切記，對員工的任何批評都要有事實根據(jù)，不要妄加揣測，讓員工覺得冤枉而受到傷害，這樣不僅會影響工作的積極性還會失去對你的信任。

2、最好單獨批評

有些店長喜歡在晨會或者交接班會上批評員工，一是為了讓其真正吸取教訓，二是對其他員工給予警示，所以措辭也會比較嚴厲。其實，身為一個門店的管理者，在批評店員時也要因人而異，采取不同的技巧和話術，選擇恰當?shù)臅r機。

如果店長在眾目睽睽之下言辭激烈地批評店員，結果不只讓員工無地自容，傷害自尊心，也會讓一些喜歡搬弄是非的員工借機生事。但如果單獨找店員批評，即使其他員工知道了，她也會心存感激，認為店長很細心，能站在她的角度考慮問題。

3、對事不對人

另外，店長在批評店員時，切記不要批評這個人怎么樣，而應該指出事情怎么樣，否則員工會認為你對她有成見，以后工作中就會產生隔閡。“對事不對人”能夠使員工客觀地評價自己所犯的錯誤，從而心服口服，更有利于門店內部公平競爭環(huán)境的形成，使店員不會產生為了個人利益而去溜須拍馬的想法。

4、注意補救

當?shù)觊L發(fā)現(xiàn)你的批評讓員工產生了不滿情緒時，一定要盡快找店員談話，以消除她的誤解，因為門店內一個人的消極情緒或者一句抱怨很容易影響整個門店的銷售氛圍。而如果員工還沒有認識到自己的錯誤，那么，店長應該幫助其認真地分析所犯錯誤的原因并找到解決的辦法，而不應該繼續(xù)批評。

5、營造氛圍

因為實體行業(yè)女職員所占比例高達80%，所以店長在批評店員時應盡可能營造輕松一點的氣氛，可以從聊家�；蛘哧P心、問候對方開始，這樣的批評更具人情味，店員更容易接受，也不枉費你的良苦用心。