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一個人的第一印象十分重要, 一家店也同樣如此。
為什么有的店鋪顧客進去后能夠長久駐足,即使不買也會讓整個店鋪看起來十分熱鬧,而有的店鋪顧客進去后轉一圈就匆匆出去了,這樣的店鋪看上去往往就十分冷清。其實最大的原因就在于店鋪給人的第一印象的不同。
而影響第一印象的諸多因素中,貨品陳列就是其中非常重要的一個環節,出色的陳列商品可以起到展示商品、美化商品、刺激銷售、方便購買、節約空間、美化購物環境的各種重要作用。
有資料顯示,進入眼鏡店消費的顧客潛意識里很在乎購物的氛圍,相鄰的兩家眼鏡店,良好的氛圍至少可以讓你多擁有10%以上的利潤。
所以,很多大型眼鏡店和眼鏡加盟店都將眼鏡店的貨品陳列看得十分重要,希望借此來營造更好的購物氛圍。眼鏡店的陳列技巧一般體現在以下幾個方面:
1、數量技巧
各種商品都有一個最低陳列量和最高陳列量,眼鏡店也不例外,數量太多就會顯得擁擠和廉價;太少則會顯得冷清,激發不起購買欲望。
通常,按照最高陳列量的80%滿即可,這樣既能吸引顧客又不會顯得擁擠和雜亂。故意的留白,是非常重要的陳列技巧。
2、顏色技巧
除了數量外,商品的顏色、式樣、大小等也十分重要。通常,鮮艷的顏色更能刺激購買欲,同時色彩也能賦予商品個性,使同一種商品間產生差異性,符合不同的消費者需求。
需要注意的是,有破壞視覺的顏色不能排列進去,而中性色系的顏色具有良好的調和效果。比如,可以考慮暗色系列商品在前方,明亮色系列商品在后方的陳列;可將新品眼鏡放在前方,一般眼鏡放在后方。
3、顯眼技巧
所謂顯眼陳列技巧(重點商品展示),即指眼鏡店將最想要賣出的產品盡量設置在顯眼的地方和高度,其表現方法有兩種:
(1)物理性顯眼陳列,這是一種針對商品的大小及性質,安置它們在顯眼高度的陳列方法。目前在于制造重點,并且容易與相似商品比較。具體可將重點商品放置于關聯商品的附近,利用它們的組合提高其聯想效果。
(2)心理性顯眼陳列,即由多變的表現方式,使得商品本身看起來更美更好,或利用一些陳列的道具或輔助器具,提高商品的價值感。
4、方向技巧
方向是眼鏡產品陳列的一個重點。對于方向的選擇,要考慮以下幾點:
(1)迎合顧客對于商品的選購重點,商品多半一面貼商品名稱與商標圖案,另一面則注明注意事項和成分計量。特別是高級鏡架,對于標牌的展示要十分明顯。總之,要以顧客感覺具吸引力的方向進行展示,這是陳列方向的要點所在。
(2)應盡量以寬大面示人,利用內襯來突出商品的“量感”;或者以配色漂亮面示人,給顧客一種時尚、優雅的印象。若是漫無目的堆放商品,盡管陳列量大,也無法給人商品豐富的印象。
5、形態技巧
眼鏡陳列形態的不同,可以展示不同的風格,一般有以下三種:
(1)對比:顏色鮮明的商品旁邊放一個顏色較暗的商品,使之形成明顯的對比。這樣,兩件商品必定會因互相襯托,而顯得更有吸引力。而且,對比陳列有強烈的震撼力,不僅給人安定感,而且能加深顧客的印象。
(2)對稱:對稱陳列沒有力量,卻有安全感。所以,在商品數量多時,可以采用此種方式。
(3)節奏:以大、小、大的方式,將商品做間隔排列,便會產生一種有節奏的動感,這樣能吸引顧客的目光。
6、暗示技巧
現在,眼鏡店消費者中主觀決斷能力強的顧客越來越多,有些顧客都會討厭銷售員在旁邊喋喋不休。因此產品陳列中,注意運用體驗暗示技巧對搞定這類顧客會有幫助。
一般而言,眼鏡店的體驗暗示技巧大體分為三塊內容:產品性能、服務水準以及產品和服務所處的環境。
眼鏡店的陳列體驗暗示技巧應把握一個總原則:即消除負面暗示,改進中性暗示以增加其正面影響。比如,突出品牌優勢的眼鏡店把品牌放在最佳購買區,突出價格優勢的店則把低價的產品放在險要位置。
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