眼鏡店銷售的6大禁忌

眼鏡店都希望眼鏡的銷量能多多益善，但是有的店鋪效果確實(shí)不好，那么，究竟有哪些因素造成了銷售效果不理想呢？給大家分享眼鏡店銷售的幾大禁忌，希望眼鏡店主們有則改之，無(wú)則加勉。

店員在與顧客交談時(shí)，選擇正確的、適當(dāng)?shù)姆Q呼，不僅有利于縮小雙方的距離，促使交易的實(shí)現(xiàn)，給對(duì)方留下好的形象與印象，也反映著對(duì)顧客尊敬的程度、自身的教養(yǎng)和門(mén)店的形象，因此要慎重使用對(duì)顧客的稱呼。

儀表、儀態(tài)在整個(gè)銷售技巧中占有高達(dá)67%的比例。之所以會(huì)占有如此高的比例是因?yàn)閮x表、儀態(tài)能夠有機(jī)地結(jié)合商品和銷售者，展現(xiàn)出容易讓顧客接受的觀念和想法，可以快速、直接地獲得顧客的信賴。然而許多店員在面對(duì)顧客時(shí)，時(shí)常出現(xiàn)不當(dāng)?shù)囊轮�、儀表或者習(xí)慣，這些不良的姿態(tài)直接或者間接導(dǎo)致銷售上的障礙。要注意避免各種不職業(yè)、不雅觀的舉止。

每個(gè)人都有自己的愛(ài)好，而這種愛(ài)好往往又希望得到別人的贊賞和認(rèn)同，更喜歡找到“同道”中人，即所謂的“物以類聚”。當(dāng)你迎合他的愛(ài)好時(shí)，他會(huì)感到被理解和贊賞，感到開(kāi)心和愉悅，假如你也有此類愛(ài)好，雙方一定會(huì)有很多共同的語(yǔ)言，會(huì)產(chǎn)生更多的共鳴，雙方之間的距離一下會(huì)拉近很多。

“所有顧客一律平等”，或者不遭受歧視性待遇，不僅是一個(gè)職業(yè)道德問(wèn)題，也是一個(gè)建立在道德基礎(chǔ)上的策略問(wèn)題。假若歧視自認(rèn)為不重要的顧客，損害的必定是服務(wù)提供者本人或產(chǎn)品的銷售者，而對(duì)于需要服務(wù)的顧客而言，完全可以選擇另一家門(mén)店。

店員的態(tài)度也能決定顧客的購(gòu)買力度，如果你對(duì)顧客怠慢、冷漠，一副“愛(ài)買不買，不買拉倒”的表情，那么顧客將會(huì)毫不猶豫地不買你的商品。這是犯了店員在門(mén)店工作中的態(tài)度大忌。

一定要了解門(mén)店產(chǎn)品，只有了解自己的產(chǎn)品，才能詳細(xì)地向顧客介紹，能給顧客帶來(lái)哪些益處，能夠滿足顧客哪些需要，在滿足顧客需求上能達(dá)到什么程度，圓滿地回答顧客提出的疑問(wèn)，從而消除顧客的異議，才能知道顧客如何地服用，以便顧客購(gòu)買，達(dá)成交易。

從小到大，我們倒是有不少機(jī)會(huì)練習(xí)如何去說(shuō)，卻很少有時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)如何聆聽(tīng)，這正是我們的誤區(qū)所在。研究也表明，說(shuō)過(guò)的話有75%都被忽略、誤解或是遺忘了。

很多人在銷售過(guò)程中，只關(guān)注給顧客介紹產(chǎn)品，而顧客往往不接受這樣的推介，因?yàn)橥其N員沒(méi)有有效傾聽(tīng)顧客的談話，不能準(zhǔn)確了解顧客的需求，沒(méi)有有針對(duì)性地引導(dǎo)顧客購(gòu)買，更沒(méi)有激發(fā)顧客的購(gòu)買熱情。