如何提升眼鏡店成交率？

來越激烈的市場競爭，每個眼鏡店都在千方百計地謀求著銷售能力的突破。“借力銷售”、“提高客單價”、“超市化經營”、“專業性取勝”等等，遺憾的是實施時激動不已，嘗試時也信心滿滿，結果卻是高興的少，失望的多。

為什么想盡千方百計，不辭千辛萬苦，眼鏡店的銷售能力卻不見有明顯的提高？買眼鏡不只是賣產品！美陽陽歸納了以下六個方面的因素，以供參考。

重視親情服務

銷售自然不難

在任何時候，親情都是人類必不可少的，由于競爭壓力的迅速加大，親情友情越來越淡化的今天，更包括店鋪和消費者明顯的對立關系的情況下，親情服務將是溝通患者關系的良好潤滑劑，眼鏡店只要親情服務到位，成功的銷售必是水到渠成，親情服務包括見面時的問寒問暖，一些家常話題的討論，定期的電話問候和回訪，生日祝福，甚至是消費者家庭關系的融入等。

樹立專業形象

銷售輸出應是專業

在眼鏡零售業競爭日益激烈的今天，消費市場的日益成熟，我們的消費者變得越發精明，我們面對的消費人群80%以上的屬于再次甚至多次消費，對于眼鏡商品知識的掌握程度會越來越高，對于自己本身視功能的要求也越來越高。

為此，員工必須熟練的掌握相關專業技能及眼鏡商品知識，能夠感同身受的從顧客的角度出發，選配其合適的眼鏡。樹立專業的眼鏡光學權威形象，對患者能夠形成有效的科學配鏡指導。員工還要注重著裝行為上的細節問題，打造專業的個人形象。

強調換位溝通

體味客戶的感受

成功的溝通在于雙方強烈的共鳴感，有了共同的共鳴感才有很多共同的話題，眼鏡銷售人員要站在消費者的角度去考慮患者的感受，感受其視力模糊的苦惱、戴鏡無奈的痛苦和對學習、工作、生活等各方面的嚴重負面影響，能夠換位思考進行相應的換位溝通，才能更好的引起患者思想的共鳴。

指導護眼常識

增加更多信任

我們的消費者，尤其是青少年患者每次配鏡度數總會增加，如何控制度數加深保持視力不下降這個問題是他們最為關心的，員工一定要以專家的形象對消費者貫徹衛生用眼指導，這樣消費者對我們所配眼鏡的認同感會更強，尤其是在銷售成功之后的售后服務過程之中，能夠及時的對于消費者以后用眼的注意事項進行相關的解答和指導，對于后續銷售和老顧客帶動新銷售的服務極其重要。

強質量弱價格

避免陷入價格戰

由于部分消費者原來戴用過一些質量不良的眼鏡產品，幾個月就成片掉色、脫焊，掉膜等等，花了錢沒有感覺到滿意的質量，所以在面對我們介紹新產品時，由于對產品質量的懷疑，在決定購買時就嚴重的表現出對價格的敏感，認為配什么都一樣或者是一再的砍價，這種心理銷售員 一定不要被其迷惑，要掌握消費者的心理，體驗式的重點介紹眼鏡的功能與特點，并適當做出質量保證，同時在整個溝通過程中，以介紹產品的品牌、質量特點為主線避免過多的討價還價。

弱化商業氛圍

減少銷售對立情緒

銷售的最高境界，在于無聲無息的在消費者沒有感覺的情況下成功的推銷我們的產品。眼鏡店無論店鋪的裝修布置還是銷售溝通的過程中，尤其是與消費者進行一對一的溝通過程中，要盡量弱化商業氛圍，我們可以從專業的角度引導顧客消費。業內有很多出色的銷售人員甚至不用出驗光室就能將一筆生意做成。所以說不要讓消費者感覺到明顯的濃厚商業氣氛，包括明顯的銷售語言和相關的銷售舉動，如很多人圍著一個消費者讓其盡快下單，不時的圍在銷售區詢問銷售情況等等現象的發生。