根據顧客的需求推薦合適的產品

“要抓好提前量，調查清楚顧客需求。”

最快速的銷售就是根據顧客的需求來推薦。很多銷售顧問不知道顧客的需求，也不去詢問顧客，轉身就給顧客推薦一些自己感覺很合適的產品，結果顧客來一句“不喜歡，一般般”的回答，給銷售服務反而造成障礙。

多站在顧客立場上說話，想想我們自己每次走進門店，都會發現他們銷售顧問，犯一個共同的問題：就是和顧客接觸的前期，顧客剛剛被某款產品吸引，銷售顧問立即上去報出價格和折扣。

各位，在顧客沒有完全了解和喜歡這款產品之前，價格對顧客有意義嗎?反而在得知價格之后，卻走開了，銷售顧問再沒有推銷引導的可能了。

如何處理價格異議

銷售技巧中處理價格問題的秘訣就是“價格閃躲”。

顧客在銷售前期提及價格的時候，我們首先要“價格閃躲”，閃躲到我們手機的價值以及引導顧客深入了解產品服務的流程中去，慢慢地讓顧客喜歡上我們手機，最后再來進行價格談判，才是對我們有利的。

顧客說“錢沒帶那么多”時，要主動提解決方案，切不要“放虎歸山”

門店有時會遇見這種類型的顧客，本來很有可能成交，但是在銷售的后期，猶豫之后突然表示“錢沒帶那么多”，也許是實情，但更多是借口。這個時候很多的銷售顧問傻傻地來上一句：“可以微信支付啊”，結果顧客搖搖頭跑掉了。

那門店的銷售顧問遇到這種情況比較好的處理方法是什么呢？可以和顧客說，我們這現在可以辦理分期，您先拿出一部分資金就可以將產品拿回家了，非常劃算。

顧客買單之后，銷售顧問切忌說謝謝

顧客在成交后對銷售顧問說聲“謝謝”，這是銷售中相當高的境界了，只有顧客感覺給自己創造了價值，才會說謝謝。

在現實的門店銷售中，很多銷售顧問在成交之后，抑制不住內心的喜悅，感激不盡的樣子對顧客說：“謝謝”。各位，銷售顧問說“謝謝”，這是什么意思，我們的產品就那么不值錢、沒有價值，好像是顧客幫很大的忙才買的。這是個錯誤，其實有很多買不少東西的顧客在離開門店的時候，滿心歡喜地對銷售顧問說“謝謝你”，因為這來自我們耐心周到的服務、物超所值的產品。

對于成交的顧客說謝謝，是絕對的錯誤，是對自身品牌和顧客的不自信，會引發顧客不好的想象。應該說什么?應該贊美他，祝賀他，恭喜他，買到了這么好的產品。

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